鼻咽癌为什么叫幸福癌 中信保诚人寿为鼻咽癌客户理赔三十六万元

2019-09-18 - 鼻咽

近日,中信保诚人寿广西分公司完成一件重疾理赔案,为身患鼻咽癌的客户赔付36万元保险金,专业周到的理赔服务获得了客户的极大认可。

客户王女士(化名)从事餐饮工作。10年前,王女士来到南宁工作,虽然家庭条件并非十分富裕,但她的保险意识很强。在朋友介绍下,王女士于2016年6月,为自己和大学刚毕业的女儿投保了30万保额的重疾险。

鼻咽癌为什么叫幸福癌

2018年底,王女士隐约感觉有耳垂后有些肿,但因没有不适症状也没有留意,直到年底,右耳突然听不到声音,开始以为是肾气不足、中耳炎,吃药后也没有好转,进行鼻咽镜检查后发现鼻腔内有肿物,于是到广西肿瘤医院进行进一步检查,结果发现是鼻咽癌。

鼻咽癌为什么叫幸福癌

鼻咽癌是我国高发恶性肿瘤之一,尤其是两广一带,占当地头颈部恶性肿瘤首位。王女士所患的鼻咽癌是非角化性鳞状细胞癌,在临床较为常见,治疗方法以放疗为主,预后相对乐观。由于鼻咽癌患者通常要进行多个疗程的放疗,而且患病期间无法继续正常工作,患者家庭在支付大笔费用的同时,还面临收入锐减的境况,可能对家庭经济造成巨大的冲击。

鼻咽癌为什么叫幸福癌

中信保诚人寿接到报案后,第一时间安排人员到病病房探视和慰问王女士,理赔专员积极协助客户收集理赔资料。因客户尚在治疗中,病历资料均未归档,不便调阅,调查人员便直接向主管医生了解情况,尽可能地帮助王女士收集检查资料,确定病情,以便提交理赔申请。

鼻咽癌为什么叫幸福癌

经过中信保诚人寿的多方奔走,王女士尚未出院,36万元的理赔款已到账。这个好消息让王女士放心不少,可以安心进行后续治疗。目前,王女士已经开始进行第二期化疗,前景比较乐观。

王女士家境并不富裕,患病后已无收入来源,幸好拥有一份重疾保障,让她免去了为医疗费一筹莫展的困境。随着医疗技术的日新月异,越来越多的“不治之症”被治愈,越来越多的医学难题被攻克。一份重疾的保障,可以让客户在面临疾病时选择更好的治疗方案,更有尊严,更有信心,更有希望!

聆听客户心声,中信保诚人寿将继续竭诚为广大客户提高专业、优质的保险服务。(钟灵欢)

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