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2018-05-28 - 石斛鲜条

Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,古箐宝旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,古箐宝旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。古箐宝旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

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Q:地址比较偏僻,古箐宝旗舰店是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:取消订单/退货怎么退款? A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

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商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,古箐宝旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

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Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加古箐宝旗舰店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至古箐宝旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

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免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

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对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:分期付款可以同时购买古箐宝旗舰店多件商品吗?? A:可以,最多5件

Q:分期付款是否可调整分期期数? A:无法调整

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以?? A:古箐宝旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

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Q:古箐宝旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

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