【如何提高自信心】TED演讲 | 如何建立创造力和自信心?

2020-01-13 - 自信心

忽然,跟他同桌的一个女孩儿,看到他在做的东西。靠过来说道“真差劲。那看起来一点儿也不像马”,布莱恩的肩膀懈下来,把陶土小马捏成一团,扔进了垃圾箱。之后我再也没见过布莱恩做类似的手工了。

【如何提高自信心】TED演讲 | 如何建立创造力和自信心?
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我想知道这种事有多普遍,当我对学生们讲布莱恩的故事时,似乎有很多人想在课后留下来,告诉了我他们自己类似的经历。老师如何贬低他们、同学如何不留情面,其中一些人从此再也不相信,自己是有创意的人。我发现这种童年时的改变,会变得越来越深刻,甚至直至成年。所以我们看到很多这样的例子。

【如何提高自信心】TED演讲 | 如何建立创造力和自信心?
【如何提高自信心】TED演讲 | 如何建立创造力和自信心?

当我们办讲座或是与客户在一起工作的时候,最终我们会进入一个环节,一个模糊的、非常规的环节。最终,这些高层经理会抽出他们的黑莓手机,说他们必须打几个非常重要的电话,然后就走出了房间。他们感到极不舒服。

当我们跟踪调查,问他们到底是怎么回事,他们回答道:“我真不是创造型的人”。我们知道事实并非如此,如果他们坚持到底,就会取得非常惊人的成果。然后他们会感到非常惊奇,自己和所在团队是多么有创意,所以我一直在研究这种评价恐惧症。你不去做一件事,因为你害怕被评价,如果你说不出正确的有创造性的想法,就会被品头论足。

我的主要突破发生在,我遇到心理学家艾伯特.班杜拉(Albert Bandura)之后,不知你们了不了解艾伯特.班杜拉。但如果你们查查维基百科,上面写着他是历史上最重要的心理学家第四名。

弗洛伊德、斯金纳、某某和班杜拉,班杜拉已经86岁了,还在斯坦福任职。他是一个友善的人。 我去拜访他,因他在恐惧症领域有多年经验,而我对此很感兴趣。他开发出一种方法能在短时间内治好各种恐惧症。

在四小时的治疗时间里,治愈率相当高。我们谈到了,不过我们就谈到了蛇,以及人对蛇的恐惧,谈话令人愉悦,非常有趣。他告诉我他邀请受试者进入房间,对他们说:“隔壁房间有一条蛇,我们要走进去”多数受试者回答“天哪,不!我肯定不会进去的!有蛇在那儿”。

班杜拉有一套极为成功的步骤。首先他把受试者带到双面镜前,观察蛇在房间里的动向,让人们逐渐适应。然后经过一系列步骤,受试者被带到打开的房间门口站着,往里面看,并逐渐适应。

之后还有许多循序渐进的步骤,他们进入房间,带着焊工那种皮手套,触摸蛇。当他们摸到蛇的时候,事实上,结果比这更好,这些生来对蛇恐惧的人,说道“看那条蛇多漂亮”。他们可以把蛇放在膝盖上,班杜拉称之为“引导性掌控”,我喜欢这个术语:“引导性掌控”。

其他的事发生了,在这些人经历所有程序最后触摸到蛇后,他们对生活中其他事情的焦虑也都减轻了,他们更努力,更坚持,在失败面前表现得更有韧性。他们获得了一种新的自信,班杜拉称这种自信为自我效能。一种你能改变世界的感觉,你能达成自己目标的感觉。

与班杜拉的会见对我意义非凡,因为我认识到这位著名的科学家。有文献和科学证据来证明,我们过去三十年所见证的事情,证明了我们可以带领那些惧怕自己没有创造力的人们,通过一系列步骤,一系列小小的成功,把惧怕成为熟悉,让他们给自己带来惊喜,这种转变是惊人的。

我们不断在斯坦福设计学院(d.school)看到,不同学科的人们,他们认为自己只是善于分析。他们来我们这儿,经历我们开发的流程,树立自信,对自己产生新的看法。他们会非常的激动,因为他们从此之后,会认为自己是有创造力的人。我认为我今天的任务之一,就是向你们展示这个过程是怎样的。

To me, that journey looks like Doug Dietz. Doug Dietz is a technical person. He designs medical imaging equipment, large medical imaging equipment.

He's worked for GE, and he's had a fantastic career. But at one point he had a moment of crisis.

He was in the hospital looking at one of his MRI machines in use when he saw a young family.

There was a little girl, and that little girl was crying and was terrified. 对于

我来说,演示这个过程最好的例子就是道格.迪兹(Doug Dietz),道格.迪兹是个技术型人才。他设计医用成像设备,大型的医用成像设备。他为通用电气(GE)工作,有非常成功的事业过他也曾有危机时刻。他在医院里观察他的核磁共振仪器的实际使用,他看到一个年轻的家庭那家的小女孩,被吓哭了。

道格心情沮丧地发现,医院里将近80%的儿科患者,需要服用镇静剂才能做核磁共振。因为这之前他一直为自己的工作感到骄傲 这令道格大为受挫,他觉得自己的这台机器能拯救生命,然而事实给了他很大打击 这台机器给孩子们带来的是恐惧。

就在那时,他正在斯坦福设计学院学习,他知道了我们的流程,关于设计性思维,同情心,以及迭代的原型设计。他运用了这些新知识,做出了非凡的成果。他重新设计了扫描检查的全部体验,这就是他的成果。

他把核磁共振检查变成了孩子们的大冒险,他在墙上和机器上画上图案,他请懂孩子的人对医务人员重新培训。比如说儿童博物馆的工作人员,对孩子们来说这是一次独特体验。他们对孩子们解释噪音和检查舱的运行,他们对来检查的孩子说“好了,你现在要潜入这艘海盗船别乱动,不然海盗会发现你的” 。

结果是戏剧化的。需要服用镇静剂的孩子从80%降到了10%。医院和通用电气公司对此都很高兴,他们不用一直找麻醉师了。每天可以做的检查数量增加了,这个定量结果十分显著,但道格真正在乎的是定性结论。

他陪同一位母亲,等待她的孩子完成检查,当小女孩做完了检查,她跑到妈妈那儿说“妈妈,我们明天还能来吗?”

我不止一次听道格讲起这个故事,这个故事关于他个人的转变,和由此而来的突破性设计。但每一次他讲到那个小女孩的故事,他都会眼含泪水,道格的故事发生在医院里。我恰巧对医院略知一二。

几年前我感觉自己的脖子侧面长了一个肿块,于是轮到我去做核磁共振了,是肿瘤。恶性的。我被告知只有40%的存活率,当我坐在一群穿着病号服的病患中间。所有人看起来都苍白瘦弱,等着轮到自己做放疗的那些时间里,会想到很多事。多数时间是想“我能活下来吗?”

我也无数次想到,要是我不在了,我女儿会怎样?我也想到很多别的事情。我经常想:我来到世上究竟要做什么?我的使命是什么?我应该做什么?我很幸运,因为有很多选择,我们一直从事医疗福利领域的工作,为K through 12项目工作,为第三世界工作。

我能做的项目有很多,但在那时我决定要投身于我最想做的工作。那就是去帮助尽可能多的人,让他们重新获得成长过程中丢失的创造力自信心。如果我活下来,我就去做这件事,我活下来了,如你们所见。

我坚信,当人们获得这种自信。正如我们一直以来在斯坦福设计学院和IDEO公司看到的。人们就会开始研究生命中真正重要的东西,一些人辞掉当下的工作,开辟了新的方向,他们有了更多有趣的想法,这让他们能从更好的想法中作出抉择,从而做出更好的抉择。我知道在TED应该有种改变世界的精神,每个人都有这种改变世界的精神。

对于我来说,就是让这一切发生,我希望诸位能加入我的探索。作为思想的领袖,这是一件伟大的事:不让人们把世界上的人,分成有创意和没创意两种,好像创造力是上天恩赐似的,而是让人们意识到他们天生是有创造力的,而且人们应该为自己的创意插上现实的翅膀。这样他们就会成就班杜拉所说的“自我效能”。你能够达到自己的目标,你可以拥有创造力自信心,然后去触碰蛇,谢谢各位。

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